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最新消息| 付一生醫療美容:3·15消費者權益日,醫美行業如何幫自己“整形” | 2022-04-11 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://news.iresearch.cn/yx/2022/03/424055.shtml" 導語：“消費與安全”成為今年3·15消費者權益日的主題，醫療美容業再度成為消費維權重點關注行業。2015年到2020年，全國消協組織收到的醫美行業投訴從483件增長到7233件，5年間投訴量增長近14倍。醫美消費維權事件頻出，根源在于醫美行業發展速度與合規化進度不對稱。德勤發布的《中國醫美市場趨勢洞察報告》顯示，中國醫療美容市場規模年復合增長率達28.7%，遠超全球醫美行業8.2%的平均增速。但國內每十萬人口僅擁有約7家醫美機構以及約0.5名整形外科醫生，其中合法合規的醫美機構僅為1家。醫美美容行業如何給自己“整容”？付一生醫療美容付林醫生接受記者采訪時說，醫療美容行業已進入強監管時代，消費者更需擦亮眼睛。付林是MEC中國精英醫美院長俱樂部院長委員，畢業于重慶醫科大學整形美容專業后，創立了付一生醫療美容機構。20年的皮膚治療臨床經驗，讓付林對于國內醫美發展現狀有了更深層的見解。付一生醫療美容品牌創始人付林資質是醫美行業立身之本“資質合規，就是醫美行業自律最重要的體現。”付林醫生說道，“除了嚴控市場準入、加強經營監管外，更需要經營者嚴守經營道德底線。”3月1日，醫聘網發布的《2021醫美年度薪酬報告》刊載，未來3年中國醫美市場預計將達3600億元，遠期規模繼續擴大至2萬億元，可觀的市場前景吸引了眾多玩家入局，但其中大多數并不相關經營資質，據醫美行業白皮書顯示，中國醫美市場共有超過10萬家非法執業的工作室、美容院等。“消費者可以通過網絡平臺查詢到醫療美容機構的經營資質，卻難以真正了解到相關醫生的專業資質與實際臨床經驗。”付林醫生說，美容醫院的準入標準是至少有6名副主任醫師資格以上的主診醫師，和2名主管護師資格以上的護士，但醫美人才的培養周期需要十余年年，“專業人才的產出速度遠遠低于醫美消費需求的釋放速度，導致市場上人才稀缺，不合規機構亂象頻出。”不少醫美機構的醫生具備行醫資格，卻并非付林醫生一般，出身于整形美容專業。付林醫生自重慶醫科大學整形美容專業畢業后，作為韓國整形專家在重慶的第一批學員，參與到知名整形美容醫院一線工作，而后選擇進入第四軍醫大進修皮膚激光專業。經歷20多年的整形美容專業領域深度探研，付林醫生集結了齊顯龍博士、秦榛教授在內的一批優秀專家團隊，共同組建付一生醫療美容機構，其中，齊顯龍博士具備25年皮膚研究和臨床經驗，更是中國醫師協會美容整形分會會員、中華醫學會會員、亞太導師級專家組成員；秦榛教授擁有30年婦科臨床經驗，作為著名女性V動能研究專家、國家二級心理咨詢師、骨盆療愈治療師，積極投身于女性生殖健康傳播。雙向確認預期效果有助于提升滿意度“在眾多醫美消費糾紛問題中，消費者對‘未達到預期效果’的維權熱度僅次于‘整容失敗’。”付林醫生解釋道，如果消費者對醫美治療效果的抱有過高的期待，即便手術在醫學角度上取得成功，也會形成消費糾紛。付林醫生認為，問題的根源就在于醫生與消費者忽略了術前對預期效果雙向確認這一重要步驟。付林醫生帶記者完整體驗了付一生醫療美容的接待流程：顧客上門咨詢后，進入一間茶室，在茶室淡雅的環境下，顧客與付林醫生如朋友般進行一段話題輕松的聊天過程。在此過程中，付林通過顧客的家庭背景、社會角色等層面，了解顧客追求美的真實動因，更準確把握顧客對醫美治療的效果預期。以付林醫生的話說，就是讓顧客更明確自身追求美的目的，最后才是幫助顧客實現變美的結果。付一生醫療美容環境實拍圖知識的普及是醫美機構的責任“醫美行業從業者更有義務肩負起醫美知識普及的責任。”付林認為過去人們對整形美容的需求還停留在矯正整形上，而輕醫美時代的到來，讓人們更關注基于自身條件下的健康帶來的美感。“相比加強對供給側的市場監管，需求方對醫療美容的需求、對美的追求更需要專業人士正面的引導與幫助。”付林醫生說，她已經開始以更為年輕人所接受的短視頻等方式，宣傳正確的護膚方式，鼓勵通過健康的生活方式去改善肌膚狀態，達到變美的目的。“不少年輕人正是從大學開始，學習化妝、接觸護膚并接觸各類型輕醫美醫療手段，但受限于社會閱歷與經濟基礎，更容易落入各種消費陷阱。作為專業人士，更有必要、有義務為年輕人普及正確醫美與護膚知識。”筆者看到，在付林醫生在某音創建的“付一生美麗空間”短視頻賬號下，以年輕人最為關注的美白祛斑祛痘等為話題，從教導正確洗臉、敷面膜、擦防曬等最基礎護膚動作開始，深入淺出地強調人體皮膚強大的自我修復功能，讓年輕人在追求美的過程中少走彎路。付一生醫療美容環境實拍圖醫療美容，從“醫療”二字來看，醫美服務機構須以嚴肅的態度對待醫學的技術性要求，嚴格遵從行業服務規范，提升從業者專業資質，才能讓消費者基本的人身健康權益得到保障；從“美容”二字來看，醫療美容是服務機構與消費者對于塑造美、成就美的一場雙向奔赴，需要雙方對服務結果建立共識，而醫美科普的宣傳教育作用就在于推進社會對醫美的認知與理解，從根源上解決醫美行業信息不對稱問題，讓醫美消費更規范、透明。（文章為作者獨立觀點，不代表艾瑞網立場）資訊新聞互聯網網絡科技研究數據 關鍵字標籤：luminousclinic.com.tw |
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